新零售的未來應該是什么樣的?
發布日期:2019-09-24 作者: 點擊:
新零售這個概念自從2016年在云棲大會上被馬云提出后,就一度成為時下熱點。短短幾年的時間里,諸如盒馬鮮生這樣的新零售品牌迅速崛起。大電商平臺觸點線下,實體零售融合線上,盡管有著重大利好的政策扶持,以及龐大的主流消費人群的助力,卻依然沒能形成貼合市場的完整新零售商業模型。
縱觀便利店這一業態,打造“互聯網+”早已成為主流趨勢,新零售這塊擁有著巨大挖掘潛力及市場空間的領域,必然成為兵家必爭之地。同行業的創業者們都為自己預設了未來發展愿景,但如何才能實現這個愿景,把自身打造成行業的引領者和開拓者?
不破不立,確定核心
以打破渠道邊界為破冰之道,以貼合市場需求為立業核心。
要實現立與破的統一,有幾個方法:
一要讓線上線下的渠道資源協同起來
二要建立利用移動化社交化的營銷工具
三要打通數據實現全渠道統一的實時經營數據管理
四要創建新的場景,更便利化消費者接觸和購買的過程
當這個基礎工作都做扎實了,就可以基本達到這個新零售的四化:協同化、移動化、數據化、場景化。
對于渠道來說,傳統零售渠道復雜且分散,要打破渠道邊界,根據不同渠道的特點和要求,對應不同的線上運營權限和績效管控等功能,有效的把線下渠道融合進來,才能提高運營的整體效率和效果。基于數據的精細化管理是最終把不同渠道入口串起來的那根線。
實現精細化的運營管理的前提是完成了立與破的工作,而精細化是新零售的必經之路。會員、共享和數據,當品牌能通過數據非常了解企業的狀況,非常了解會員的行為,并且能夠隨時把商品和營銷資源共享給渠道和會員,甚至可以與任何第三方開展快速的異業合作。新零售的精細化運營就步入正軌了。